“以客戶為中心，以利他之心利益千家萬(wàn)戶”，這是生能空氣能服務(wù)中心理念宗旨，也是生能空氣能服務(wù)中心人員所努力踐行的。
近期，為提高用戶體驗(yàn)感，加強(qiáng)用戶滿意度，生能空氣能服務(wù)中心2022年“服務(wù)月”活動(dòng)正式啟動(dòng)并火熱開(kāi)展。讓我們生能空氣能服務(wù)中心人員的綜合技能再專業(yè)一點(diǎn)，服務(wù)態(tài)度再好一點(diǎn)，響應(yīng)速度再快一點(diǎn)。
此次活動(dòng)于8月1日-10月31日（共三個(gè)月）在全國(guó)范圍開(kāi)展，各省分區(qū)域同步進(jìn)行?；顒?dòng)內(nèi)容主要為售后上門(mén)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)安裝、維修培訓(xùn)、上門(mén)清洗服務(wù)、上門(mén)免費(fèi)巡檢等。
近期，生能空氣能已在陜西、廣東、遼寧、天津、河北、山東等地開(kāi)展活動(dòng)。接下來(lái)，生能空氣能服務(wù)中心將在全國(guó)其他區(qū)域繼續(xù)開(kāi)展“服務(wù)月”活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。
近日，生能空氣能服務(wù)中心開(kāi)展了2022年“服務(wù)月”活動(dòng)中的生能商學(xué)院第三屆售后安裝安裝/維修培訓(xùn)。該活動(dòng)針對(duì)安裝標(biāo)準(zhǔn)化、水路問(wèn)題排除方法等售后問(wèn)題，對(duì)新加入生能售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員、新經(jīng)銷(xiāo)商以及所有從事熱泵行業(yè)的人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，生能空氣能公司當(dāng)場(chǎng)組織考試，并根據(jù)每個(gè)學(xué)員考試成績(jī)高低頒發(fā)生能空氣能商學(xué)院培訓(xùn)合格證書(shū)（初級(jí)和中級(jí)）。
現(xiàn)場(chǎng)，生能空氣能駐各地專業(yè)售后人員將理論與實(shí)際相結(jié)合，分享專業(yè)技術(shù)、結(jié)合市場(chǎng)問(wèn)題總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，并現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)演示操作，講解安裝標(biāo)準(zhǔn)化、維修故障判斷等，切實(shí)提升參加培訓(xùn)學(xué)員的專業(yè)技能和解決問(wèn)題的實(shí)操能力，進(jìn)而更好地服務(wù)好我們的用戶。
接下來(lái)，生能空氣能服務(wù)中心在持續(xù)開(kāi)展安裝/維修培訓(xùn)外，還將走進(jìn)千家萬(wàn)戶，針對(duì)個(gè)別有需求的用戶開(kāi)展水質(zhì)排查、水垢清洗等上門(mén)清洗服務(wù)，同時(shí)上門(mén)免費(fèi)巡檢，檢查機(jī)器是否安裝合格，有沒(méi)有故障等。
近年來(lái)，生能空氣能發(fā)展迅速，空氣源熱泵機(jī)組遍及全國(guó)各地，走進(jìn)千家萬(wàn)戶。有用戶的地方就有服務(wù)需求存在。
從2020年開(kāi)始，生能空氣能不斷增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并將在2022年到2024年3年內(nèi)打造1244家區(qū)縣級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、294家市級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、配件，只要有生能空氣能熱泵機(jī)組的地方就有生能空氣能服務(wù)在。
生能空氣能通過(guò)鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，快速便捷服務(wù)好用戶；通過(guò)開(kāi)展售后安裝/維修培訓(xùn)活動(dòng)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升安裝維修等專業(yè)水平，解決相關(guān)難點(diǎn)，進(jìn)而更專業(yè)地服務(wù)好用戶。同時(shí)生能空氣能深入用戶，滿足用戶無(wú)聲的需求，關(guān)注用戶體驗(yàn)，用心服務(wù)好每一位用戶。
用戶的每件小事都是生能空氣能的大事。生能空氣能在為用戶提供高品質(zhì)的空氣源熱泵產(chǎn)品的同時(shí)，讓用戶感受生能空氣能服務(wù)帶來(lái)的安心便捷、舒適美好。
